• 座談会形式インタビュー

サブマネージャーと若手新入社員に独占インタビュー!!「ぶっちゃけ営業職って、どうなの??」

サブマネージャーと若手新入社員に独占インタビュー!!「ぶっちゃけ営業職って、どうなの??」

株式会社テレ・マーカー

サブマネージャーK.S. (K.S.)

株式会社テレ・マーカー

新入社員K.H. (K.H.)

このインタビューの背景

営業経験者で入社したサブマネージャー(入社5年目)と未経験入社の新入社員(入社2年目)のお二人に、テレマーカー青森営業所の先輩と上司の雰囲気、テレ・マーカーでの営業職の実情、仕事のやりがいなどについてお聞きしました。

改まって話すとなるとなんだか緊張するね!

そうですね!こういったインタビューを受けることはなかなか無いので、楽しみな気持ちもあります!

お二人ともざっくばらんにお話していただければと思います!よろしくお願いいたします。まず初めの質問ですが、
Q.青森県内にたくさん企業がある中で、テレ・マーカーを選んだ理由は何ですか?

東京から地元である青森にUターンすることになり、元々営業職だったので経験を活かしたいと思いました。あとは生活する上でやっぱりお金って大事だと思っていて、家族を豊かに出来るかどうか。その両方を考えて転職活動をしていた時にテレ・マーカーを見つけました!テレ・マーカーでは、基本給+インセンティブで頑張った分、しっかり報酬として返ってくるところがいいなと思いました。

僕の場合は、前職は現場仕事をしていて、夏は仕事あるんですが冬になると全く仕事がなくて。会社員でも歩合のある仕事に挑戦してみたいという気持ちがあったので、テレ・マーカーに応募しました。

   

Q.営業職というものに対しての不安はなかったですか?

人と関わることは元々好きだったので特にネガティブなイメージは無かったです!昔から様々な方とコミュー二ケーションを取り、人と人を繋ぐことが好きでした。なので個人的に営業職は興味のある分野でした。

僕も人と話すのは好きだったんですが、法人営業は経験がなかったので、確かに不安はありました。自分に出来るかな?と思ってはいました。

意外と不安に思っていたんだね。全くそんな風に思っているようには見えなかったよ。

Q.K.H.さんは未経験での転職で不安もあったとのことですが、実際に働いてみていかがですか?

教育体制がとても充実していて驚きました。中途入社の8割以上が営業未経験なので、一人ひとりの成長に合わせて指導を行う「パーソナルトレーナー制度」があり、育成担当の先輩社員がマンツーマンで丁寧に教えてくれます。入社後8週間は専任の研修担当から研修を受けます。研修内容はこんな感じです。

研修の流れ
1週目:座学
テレ・マーカーの概要、商材に関する知識を座学で学びます。
2週目:ロープレ
テレアポに関する研修が始まります。先輩社員のテレアポの内容を聞き、トークスクリプト(台本)を用いてロープレを行います。目標はトークスクリプトを最後まで読み切ることです。
3週目:実践スタート
実際にお客様へお電話を開始します。1日に3~4回先輩社員からフィードバックをもらえます。疑問点はすぐに答えてもらえます。
4週目:商材・サービスの理解
より具体的なトークの学習。実績に応じた歩合体系の説明があります。
5週目:本格的なロープレ
専門的な知識も学びながら実践していきます。
6~7週目:実践、座学・ロープレ研修のテスト
お客様へお電話をしていきながら、先輩社員が適宜フィードバックを行い、疑問点を解消します。 これまでの座学・ロープレの確認テストを実施し、一人ひとりの研修の成果を確認します。進捗に合わせて再度ロープレの実施により技術の向上を目指します。
8週目:総復習
実践を行いながら、研修期間の総復習を行います。課題点や対策を先輩社員と一緒に考え、翌日からの配属先での勤務開始に対して、不明点がないか最終チェックを行います。    

僕が入社した5年前と比べて、研修内容がかなり豊富になったね!僕の頃は数日研修してすぐに実務が開始したよ(笑)未経験の人にも安心して働いてもらえるような制度が整備されてきたね。

そうみたいですね!
研修に加えて、配属後も専任の育成担当者と週1回は面談があります。営業所の上長や仲間との関係、実際に勤務してみて不安に思っている点、悩みなどを話せる機会を設けていただいていました。またチェックシートを活用したテレアポの評価も行い、自分の足りないところや改善策を育成担当からマンツーマンでアドバイスしてもらえます。青森営業所の先輩方も気にかけてくださっていて「もっとこうしたらいいんじゃないか?」と教えてもらっていたので、日々成長を実感できました!

未経験の新入社員が安心して活躍できる手厚いフォロー体制が整っているのですね!次の質問ですが、
Q.青森営業所の好きなところはどこですか?

みんなで支えあっているところですかね。仕事の中で上手くいかないことがあっても、上長や仲間が一緒になって解決策を考えてくださり、励ましてくれます。この前も丁度そんなことがあって、その時に上司から少し慰めのお言葉と「これからはこう変えていこう」というアドバイスをいただきました。周りの先輩・上司の支えがあって、今もくじけず日々頑張れています!

嬉しいこと言ってくれるね!
私自身サブマネージャーとして青森営業所では、特にメリハリを大事にしています。もちろん楽な仕事ではないので、やるときはやる、ただそれだけだと辛くなってくることあると思うんです。
なので、昼休みにみんなでゲームやレクリレーションをやって、ちょっとした息抜きの時間を作っています。この写真はみんなで昼休みに絵しりとりをした時のものです!画伯が多くて、「あれ何の動物?」って会話が広がってみんなで楽しめました。特に新入社員の場合、初めは周りが年上・役職者が多く、どうしても縮こまってしまうと思うんですね。なので少しでも相談しやすい、話しやすい関係性ができればと考えています。

楽しかったですね。今まであまり会話ができていなかった先輩とも仲良くなれる機会になりました。仕事は仕事で頑張るのはもちろんですが、休憩時間などで仕事モードが抜けた時の人柄を知れるというのは、今後仕事を長く続ける上で大事だと思いますね。

理想的な上司と部下の関係性ですね!営業所としてそういった雰囲気づくりをしているのは素晴らしい取り組みだと思います。とてもいい雰囲気なのは十分伝わってきましたが、
Q.営業ってノルマきつそうというイメージがあるのですが、実際のところは??

正直、簡単に達成できるものではないです。ただ、目標達成に向けて先輩たちが親身になってサポートしてくれます。1年目は自分一人でご契約まで繋げるというのは、なかなか難しいのですが、そんな時は先輩が契約まで繋げてくださり、それが自分の成果・数字となります。日々改善を続けられる人であれば達成できる目標です。

確かにテレ・マーカーは上長・先輩が新入社員を「育てる」気持ちでサポートしています!
もちろんどの営業でもノルマってあると思いますし、楽に達成できるようなものではないです。でも達成できなかったから責められることは無く、むしろその人に対しての教育が合っていたのかどうかをマネージャーの会議で話し合って、役職者が後輩に対して勉強会を開催しています。テレ・マーカーの社員は意欲の高い人が多いので、勉強と実践を繰り返せる人は伸びていきますね。

1年目の営業始めたての頃は分からないことばかりで、そんなときに先輩に相談に行くと必ず教えてくれていたので、とても心強かったです。先輩のご協力もあり目標達成できています。

意欲のある人には手厚いフォロー体制が整っているんですね!次の質問ですが、
Q.お二人にとって仕事の”やりがい”はなんですか?

自分自身も家族も豊かに出来ることですね。テレ・マーカーでは自分が頑張って結果を出せば、その分しっかりと報酬としていただける。単月や四半期、個人目標達成など様々な評価制度があるので、インセンティブだけで年間100万円以上稼ぐ人もいます。お客様が法人で、取り扱う商品も高単価なので、報酬も高いです。
ただ働く目的がお金だけだと続かないと思うので、私は家族が豊かに暮らせることを目指して日々頑張っています。なので大変だなって思う時は家族の顔を思い出してもうひと踏ん張りしています。あとはサブマネージャーとしては、後輩の成長もすごく嬉しいですね。

素敵な上長であり、パパでもありますね!K.H.さんはいかがですか?

やりがいは、自分がやった分稼げることですね。例えば月40万欲しいとすればそこから逆算して、目標を決めて行動していけます。お給料は服とか車とか好きなものに使っています。好きな車に乗ってるんですが維持費がそれなりにかかる車で(笑) あとは豪華な食事がいただけるお店に友達と行くのも好きです。若いうちにお金を持て、様々な経験が出来るところが魅力で、すごくいいなと思っています。
また、仕事の面では日々改善を繰り返す中で、できなかったことが出来るようになったり、成約が取れるようになったりすると自分の成長を実感できることがやりがいです。

青森県内では報酬面で群を抜いていると思います。休みも年間休日128日と充実していますね。最後に、求職者にひとことお願いします!

人と話すことが好きで、負けず嫌いな方はぜひ応募してください。分からないことを聞けば必ず教えてくれる先輩たちなので、自分から動いていけば結果もついてきますし、成長を実感していける会社です。最短3ヵ月でのキャリアアップも可能な職場なので、今はテレアポチームリーダーを目指して頑張っています!僕もまだ新入社員なので、一緒に頑張りましょう!

ぜひ入社してください!です。テレ・マーカーでなくても、どの会社に入社しても必ず困難に直面することがあると思うんですよね。そういう時には、こちらも全力でサポートしていきたいと思っています。未経験大歓迎です!ご応募をお待ちしております!

お二人ともありがとうございました!ワークライフバランスのとれた環境で営業職にチャレンジしてみたい方はぜひ見学・応募してみてくださいね♪

 

今回は株式会社テレ・マーカーのお二人に「ぶっちゃけ営業職って、どうなの??」についてインタビューしてきました。
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